自驾服务

一、租车时限：
所有车辆单次最长租期为15天（黄金周期间可延长至18天）；
单次最短租期为1天（24小时）。

二、续租规则： 客户需要延期还车超过4小时以内，需在规定还车时间前致电还车门店或者客户服务中心；超过4小时以上者，需办理续租手续。
1. 若客户的总租期不超过日，客户可直接拨打客户服务中心电话续租；
2. 若超过15天，客户需光临上海颖海汽车租赁有限公司门店，完成上次租车的结算，并重新办理租车手续，在此情况下：

上海颖海汽车租赁有限公司全国的任意门店均可办理续租手续，无异地或异店续租手续费；
续租车辆应归还到首次租车的门店，归还至其他门店的，按异地或异店还车标准收取相应费用；3. 客户需在第一次租期结束前4小时办理续租手续，否则，上海颖海汽车租赁有限公司有权根据车辆预订状况或其他原因拒绝客户的续租要求。
4. 特别条款：客户意欲更改行程或者延期使用，且未致电说明详细理由的，上海颖海汽车租赁有限公司有权立即终止租车服务，且有权当场收取已经正常服务完成的一切费用，包括租车时段应付的日租金、已经发生的超时超公里收费以及其他代收费用，如路桥费、停车费；租车数量限制: 一般情况下，每位客户限10辆，即客户在所租车辆未归还前，不能租用其他车辆。若会务租车、婚庆用车请致电客服中心预订或者使用网站站内消息等方式。

客户超期未还车4小时以上，且未来电说明详细理由的，上海颖海汽车租赁有限公司有权立即强行收回车辆，且按超期部分租金的200%收取违约金；在租车城市以外地区收回车辆的，客户需加付异地还车费。在此情况下，客户需另外支付上海颖海汽车租赁有限公司由此付出的其他费用。说 明："租金"包括超期租车时段应付的日租金、综合超时超公里收费、增值服务费（GPS导航仪、儿童安全座椅等）；

法定节假日等特殊时期，上海颖海汽车租赁有限公??租车有权调整有关续租的其他规定。租车数量限制: 数量限制：每位客户限租1辆，即客户在所租车辆未归还前，不能租用其他车辆。提前还车规则: 上海颖海汽车租赁有限公司不提倡提前还车，特殊情况下客户需减少原定的租车天数时，需至少在还车前4小时告知上海颖海汽车租赁有限公司客户服务中心提前还车时间，在此前提下，免收违约金，租金按实际产生额收取。

三、替代车规则：
1. 当车辆因本身故障无法行驶时：上海颖海汽车租赁有限公司将免费为客户更换同级别车辆；在无同级别车型可更换的情况下，为客户更换其他级别的车辆：车型价位高于原车型的，客户仍按原车型付费；车型价位低于原车型的，最终结算以实际车型价格收费；

在上海颖海汽车租赁有限公司分公司城市所在的市区内，上海颖海汽车租赁有限公司提供备用车送车上门服务，由上海颖海汽车租赁有限公司工作人员将备用车送至故障地点；特殊情况下不能提供上门送车服务时，客户可将车交与上海颖海汽车租赁有限公司指定的救援商，并到就近上海颖海汽车租赁有限公司门店免费领用备用车辆。上海颖海汽车租赁有限公司支付客户车辆停驶地点到就近门店之间的短途出租汽车费用；

客户在上海颖海汽车租赁有限公司分公司所在地以外的地区发生此类情况时，上海颖海汽车租赁有限公司将委托救援公司为客户办理退租手续，不再提供备用车，但支付客户自车辆停驶城市到预订还车城市的长途汽车、火车硬卧或飞机经济舱的费用。

2. 若客户由于其他原因（包含且不限于人为操作失误、保险事故等）致使车辆无法正常行驶，客户可将出租车辆交给上海颖海汽车租赁有限公司的工作人员或指定的救援商，并自行到上海颖海汽车租赁有限公司门店更换备用车辆。在此情况下，客户必须支付正常的租车费用。若车辆出事地点位于客户取车城市之外的其他城市，客户还需向上海颖海汽车租赁有限公司支付异地还车费。