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服务流程

致电客户服务中心预订电话:400-6666-089客服人员将为您安排订车服务; 

预订说明 

1. 成功提交订单后,我们将为您预留车辆,2小时内送车上门。

2. 客户取车:(1) 提前取车: 如在预订取车时间前取车,租期将按您实际的取车时间计算。 (2) 延时取车:如您需要延时取车,请务必在预订取车时间前致电我们以便为您保留车辆,超过预订取车时间半小时如果您未取车,订单将自动取消;延时取车,租期将自您原先预订的取车时间起算。

3. 在特殊情况(如车辆未还回等)无法向您提供已成功预订的车型时: (1) 我们将为您调整同级别车辆或免费升级车辆;
(2) 确实无车提供的,我们将提前通知无相应补偿。 

订单修改说明 

1. 取车前修改/取消订单: 在提交订单之后,请您预订前做好选择。
订单一旦修改,原订单的车辆租金价格将重新计算,请您慎重考虑。
为不影响您和其他客户的既定行程,在您决定修改或取消订单时,请提前致电400-6666-089:
取车时间在9:00-17:00时,请您提前2个小时提出申请;
取车时间在9:00-17:00之外,请您尽早致电申请,感谢您的配合!

2. 取车后修改订单: (1) 修改还车时间:  当您决定续租或提前还车时,请提前致电400 6666 089; 
如实际还车时间(提前还车的情况下)在9:00-17:00间,请提前1天申请修改; 
如租期届满时间(续租的情况下),请先与服务网点业务员进行沟通,如为您个人意愿续租请您尽早致电申请,我们将尽力满足您的需求。

(2) 变更还车地点:为了排在您后面的客户有可以租用或调换的车辆,请您在决定变更还车地点时,提前致电400-6666-089;
如您的预订还车时间在9:00-17:00间,请您至少提前2个小时告知我们;

联系我们

电 话:400-6666 089

联系人:胡经理

手 机:136 8187 2218

电 话:021-50658837

电 话:021-33898039

网 址:www.yhzuche.com

邮 箱:yhzuche@126.com

地 址:上海市浦东陆家嘴张扬路188号汤臣中心B座303室