其他事项

什么是带驾租车、自驾租车服务？分别包括哪些费用？

带驾服务即为提供专业驾驶员的租车服务，主要分类为：机场接送、市内用车、城际间用车，婚庆礼仪租车等。

带驾服务价格包括：车辆租赁费＋司机服务费＋汽油费+基本保险费；超公里和超小时费用需纳入总体费用计算；

自驾租车服务即为客户提供车辆供其自己驾驶的一项专业服务。

自驾服务价格包括：车辆租赁费；超公里和超小时费用需纳入总体费用计算。

特殊情况下会产生的费用：燃油费、误工费、违章罚款、维修费、物品损失费、其他损失（详见帮助中心-费用结算）。

如何成为颖海租车网的会员？

填写会员申请表经审核通过后即可成为颖海租车的会员。
如需享受自驾服务须具有完全民事行为能力，无社会不良记录，年龄20周岁以上者，只要提供有效的身份证明（身份证、外藉人士护照和在中国的暂住证）以及持有中国大陆有效驾驶执照1年（含）以上，并无重大交通肇事记录，即有资格申请成为颖海租车网会员。

什么是信用卡预授权？租车时为什么要冻结信用卡预授权？
1）信用卡预授权是指发卡机构或其代理机构在特约商户扣款前，确认许可冻结额度的交易。预授权会占用卡片的信用额度，当商户对预授权进行撤销时，该预授权将会被取消。预授权发生到一定时间（一般为30天，各个银行会有稍许不同，具体见后表），若商户没有进行撤销，该预授权将会被自动取消。

2）客户还车时，以信用卡预授权方式完成的押金抵负，自您还车日起一个月后，银行会自动解冻，若一个月后未撤消，您可以拨打各开户行的客服热线查询情况并协商解决。此押金只是在银行中冻结，并不存在消费，所以对账单上是体现不出来的，所以建议客户从信用额度方向查询。

押金有哪些？

颖海租车在您取车时会收取您一笔车辆保证金，根据车型的不同数额不等。由于我们不接受现金交易，因此通常会刷取您的信用卡、借记卡的预授权，如该预授权在您还车时当场撤销，会在7个工作日后到账。在您还车的时候，还需要再刷取一笔违章押金，如果您没有违章，会在还车后的30—45个工作日内由银行自动解冻。

租车时，为何要冻结信用卡预授权？

以信用卡预授权方式支付的车辆保证金，只是在银行中冻结，并非消费，所以在对账单上是体现不出来的，如果超过三周还未解冻，我们建议您拨打开户行客服电话，从信用额度方向查询。此外，在您还车时，我们也会刷取一笔预授权作为违章押金，如果在30日之内没有任何违章，银行会在30-35个工作日左右自动解冻。

每次租车的数量有限制吗？

有的。带驾服务中，每位客户限10辆，即客户在所租车辆未归还前，不能租用其他车辆。
若会务租车、婚庆用车请致电客服中心预定或者使用网站站内消息等方式；
自驾服务中，每位客户限租1辆，即客户在所租车辆未归还前，不能租用其他车辆。

如何预定租车服务？

门店预定：光临颖海汽车租赁公司门店，由门店人员协助预定，或直接选租车辆；

网上预定请登陆 www.yhzuche.com 按网页提示进行预定；

电话预定，请致电颖海租车24小时客服中心400 6666 089；

自驾服务如何办理取车手续？

确认订单后，请携带身份证（护照）、驾驶证及会员卡到您订单上确认的当地门店或约定地点办理交接手续。

交接车辆时，请在颖海汽车租赁公司工作人员陪同下进行车辆交接，并填写《车辆交接单》，确认并签字。（此交接单将作为您返还车辆时，颖海汽车租赁公司人员还车验车的凭证）。

验车完成后，请根据所租车型，以现金或信用卡预授权担保并支付租车相关费用。

完成以上手续后，您就可以开始您的驾乘之旅了。颖海租车网提醒您，为了您和您家人的幸福，开车请注意安全，请勿酒后驾车。