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车辆预订

汽车预订
预订方式:带驾租车

1. 网站预订:登录颖海租车网www.yhzuche.com   选择您所喜爱的可用车辆。

2. 电话预订:致电颖海租车24小时客户服务中心400 6666 089,客服人员将为您安排订车;

3. 门店预订:光临颖海租车门店,门店人员将为您安排预订或协助您选租车辆。

工作时间:

1. 门店服务时间:服务时间:8:30-18:30 ;

2. 客服中心服务时间:全天候24小时

预定时间:
    带驾租车业务预订请在9:00-17:00内提前4小时;客服人员在工作时间内半小时以手机通信、微信、短信和站内消息方式确认回复。
带驾租车车辆免费等候15分钟(机场接送服务免费等候1小时),客户需在预订的上车时段使用!

订单变更:

    上海颖海汽车租赁有限公司将为客户预留预订车辆,若因特殊原因无法向预订客户提供原定车型时,将有权在同级别车型中调整,或免费为客户升级车型;特殊情况无法履行订单的,上海颖海汽车租赁有限公司将提前通知客户;
    客户如需修改或取消订单,请至少在预订用车(上车时间)开始前的4个工作小时致电客户服务中心;
    带驾业务在订单约定上车时间前4个工作小时内取消订单的,颖海租车将扣除客户预付基本费用的30%(婚车业务以及豪华车预定业务另行规定,详情清致电客服中心垂询);
    客户逾时不履行订单,上海颖海汽车租赁有限公司将扣除客户已付定金或者预付基本费用不予退还,并有权拒绝该客户未来的预订请求或要求客户支付更高额度的定金。


门店预定:自驾租车

    光临上海颖海汽车租赁有限公司门店,由门店人员协助预订,或直接选租车辆。

二、网上预订请登陆 www.yhzuche.com   按网页提示进行预订
    租车前必须先注册成为颖海租车会员,为了更好的为您服务,请正确填写您的有效证件信息、驾驶证信息及联系方法,颖海租车在约定的时限内会对您的信息进行验证,验证成功后,您就可以开始自驾了。
三、电话预定,请致电颖海租车网24小时客服中心400 6666 089
四、工作时间
    门店服务时间:服务时间:8:00-19:00;
    客服中心服务时间:全天候24小时
五、预定时间:
    会员预订自驾业务预定请提前一天,客服人员在工作时间内半小时以手机通信、微信、短信和站内消息方式确认回复;申请会员且尚在获得审核过程中的用户预定需提前五天,申请会员通过后一日内,客服人员以手机通信、短信和站内消息方式确认回复
六、颖海租车网为自驾客户保留的取车时段为预订取车时间后2小时,客户需在预订的取车时段内或上车时段使用
七、上门送车服务:
    自驾业务预订上门送车服务,需在在线预定中选择上门服务选项或者需至少在用车前4个工作小时告知颖海租车网客户服务中心;
   颖海租车已按约定送车上门,但因客户不符合租车资格导致租赁服务未能履行的,上门送车定金不予退还(从信用担保金中扣除);
八、订单变更:
   颖海租车将为客户预留预订车辆,若因特殊原因无法向预订客户提供原定车型时,将有权在同级别车型中调整,或免费为客户升级车型;特殊情况无法履行订单的,颖海租车将提前通知客户;
    客户如需修改或取消订单,请至少在预订取车时限开始前的4个工作小时致电客户服务中心;
    自驾业务在取车/送车时段开始前4个工作小时内取消或者修改业务的,颖海租车将扣除客户已付第一天定金不予退还;
    客户逾时不履行订单,颖海租车将扣除客户积分(金币)50点,同时已付定金或者预付基本费用不予退还,并有权拒绝该客户未来的预订请求或要求客户支付更高额度的定金。

九、取车步骤:
    步骤一: 确认订单后,请携带身份证(护照)及驾驶证到您订单上确认的当地门店或约定地点办理交接手续
    步骤二:交接车辆时,请在颖海租车工作人员陪同下进行车辆交接,并填写《车辆交接单》,确认并签字。(此交接单将作为您返还车辆时,上海颖海汽车租赁有限公司人员还车验车的凭证)
    步骤三:验车完成后,请根据所租车型,以现金或信用卡预授权担保并支付租车相关费用。
    步骤四:完成以上手续后,您就可以开始您的驾乘之旅了。颖海租车提醒您,为了您和您家人的幸福,开车请注意安全,请勿酒后驾车。

重要提示:
节假日或特价产品车辆紧俏,为保留车辆,订单在预付、修改、取消等方面有一些特殊要求,请您在预订时注意以下事项,慎重考虑。
1. 以下情况,请您在提交订单后1小时内完成预付(预付项目及金额以系统显示为准),逾时未预付,订单将自动取消,车辆可能会被其他客户抢订:
 1). 预付产品
 2). 法定节假日或特殊活动
 3). 顺风车,特价租车
 4). 送车上门
 5). 多次取消客户
2. 由于车辆紧俏,您对订单的修改或取消,都可能影响您的用车价格或预付款退款,请在预订或变更订单时慎重考虑:
  1).订单取消
   预付成功后,我们将为您保留车辆。如因特殊原因不能为您提供车辆,我们将退还您已付全款,同时补偿您已付金额等值的代金券或单倍已预付
   金额的现金;如您决定取消订单,预付款中的车辆租赁费、门店服务费恕不能退还。
  2).订单修改
   请您尽早致电400  6666 089申请修改,以下情况无法修改,敬请谅解:
   a) 涉及取车时间、租期、取车门店、车型的;
   b) 订单支付时间距离预订取车时间不足2个工作小时(08:00-20:00)的。

联系我们

电 话:400-6666-089

联系人:胡经理

手 机:136 8187 2218

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